Jak bezpiecznie korzystać z karty płatniczej?

• Nigdy nie dawaj karty innej osobie.
• Płacąc kartą w sklepie zawsze sprawdzaj akceptowaną kwotę na terminalu oraz otrzymanym wydruku, 
• a wydruki do czasu obciążenia rachunku kwotą transakcji przechowuj na wypadek ewentualnych reklamacji.
• Zawsze, gdy transakcja kartą jest nieudana poproś o potwierdzenie anulowania transakcji.
• Chroń dane widoczne na karcie to znaczy numer karty, datę ważności karty, imię i nazwisko użytkownika karty.
• Nigdzie nie zapisuj numeru PIN, ani nie ujawniaj go osobie trzeciej. Zmieniając numer PIN unikaj ustalania prostych, łatwych do odgadnięcia kombinacji cyfr np. 1234 czy też cztery takie same cyfry.
• Wypłacając pieniądze sprawdzaj czy na klawiaturze nie ma nakładek lub doczepionych niewielkich przedmiotów do obudowy bankomatu.

• Jeżeli karta zginie lub jest podejrzenie, że zginęła koniecznie zgłoś ten fakt w banku. Każdy bank wydający karty udostępnia numer telefonu, na który można zadzwonić z kraju i zagranicy o każdej porze 
• i zgłosić fakt zagubienia karty. Numer tego telefonu warto zapisać w notatniku lub telefonie komórkowym.  
• Po zgłoszeniu faktu zaginięcia lub kradzieży karta zostaje zastrzeżona i od tego momentu nie można się nią posługiwać. Nawet gdy zostanie odnaleziona nie można jej ponownie uaktywnić. Oznacza to konieczność złożenia wniosku o wydanie nowej karty. Będzie ona miał inny numer, a także inny PIN.
• Zawsze kontaktuj się z bankiem w celu wyjaśnienia podejrzanych transakcji.
• Istnieje możliwość zastrzeżenia karty:
  • w usługach bankowości elektronicznej,
  • dzwoniąc pod numer telefonu (+48) 22/515 31 50 lub (+48) 828 828 828,
  • w dowolnej placówce Banku Spółdzielczego w Dzierżoniowie.

• Dokonując zakupów przez internet nie korzystaj z nieznany komputerów, w szczególności 
• w kawiarenkach internetowych lub w miejscach, gdzie ktoś może zapoznać się z danymi z karty.
• Rób zakupy u sprawdzonych sprzedawców lub takich, którzy mają dobre rekomendacje kupujących.
• Nie ujawniaj swojego numeru PIN. Jedynym kodem, który jest czasami wymagany jest numer CVV2/ CVC2, który zamieszczany jest z tyłu karty.
• Korzystaj z usługi 3D-Secure – dodatkowego potwierdzania transakcji dokonywanych w serwisach internetowych oferujących tego typu usługę, poprzez wprowadzenie osobistego hasła, zdefiniowanego podczas aktywacji karty.

• limit wartościowy pojedynczej kwoty transakcji zbliżeniowych wynosi 50 złotych. 
• limit wartościowy łącznej kwoty transakcji zbliżeniowych wynosi 50 złotych. 

• limit wartościowy pojedynczej kwoty transakcji zbliżeniowych wynosi 50 zł, 
• limit łącznej kwoty transakcji zbliżeniowych  wynosi 200 złotych. 

W ramach oferowanych usług bankowości elektronicznej SGB-Bank S.A. zapewnia bezpieczeństwo Twoich środków pieniężnych gromadzonych na rachunkach bankowych oraz bezpieczeństwo dokonywanych operacji z zachowaniem najwyższej staranności przy wykorzystaniu nowoczesnych systemów bezpieczeństwa. Pamiętaj jednak, że bezpieczeństwo Twoich pieniędzy w dużym stopniu zależy od Ciebie.

Sprawdź		Sprawdź		Sprawdź

Bank NIGDY NIE PROPONUJE zdalnego połączenia z urządzeniem klienta.

W związku z bardzo poważnym ryzykiem przejęcia kontroli nad komputerem, tabletem lub smartfonem pamiętajmy:

• nigdy nie instalujmy nieznanych aplikacji na czyjeś żądanie lub sugestię. Pamiętajmy, że przestępcy nigdy wprost nie powiedzą, że instalowana aplikacja może przejąć kontrolę nad urządzeniem klienta;
• bank nie poprosi Cię o instalację żadnej dodatkowej aplikacji oprócz mobilnej aplikacji bankowej, którą można pobrać z oficjalnej strony banku.

Jeśli niestety zainstalowałeś takie oprogramowanie to powinieneś podjąć w szczególności następujące działania w zalecanej kolejności:

• natychmiast odinstaluj tę aplikacją;
• jak najszybciej skontaktuj się z bankiem lub dostawcą internetowego serwisu i powiadom o ryzyku przejęcia Twojego konta przez osobę nieuprawnioną;
• jeśli ujawniłeś dane do logowania do bankowości internetowej bezzwłocznie powinieneś zmienić hasło dostępowe do tego serwisu;
• jeśli ujawniłeś dane karty płatniczej natychmiast powinieneś ją zastrzec za pośrednictwem bankowości internetowej lub dzwoniąc na telefoniczną linię międzybankową 828-828-828.

Zasady bezpiecznego korzystania z Usług Bankowości Elektronicznej

1.       Należy pamiętać, że Bank nigdy nie wysyła do swoich klientów pytań dotyczących haseł lub innych poufnych danych ani próśb o ich aktualizację. Banki nigdy nie podają w przesyłanych wiadomościach linków do stron transakcyjnych. Listy, wiadomości e-mail lub telefony w takich sprawach należy traktować, jako próbę wyłudzenia poufnych informacji. Nie wolno odpowiadać na nie przekazując swoje poufne dane. Należy bezzwłocznie skontaktować się z Bankiem i poinformować o zdarzeniu.

2.       Należy znać zabezpieczenia jakie są stosowane w serwisie internetowym. Przy każdym logowaniu bezwzględnie należy stosować się do zasad bezpieczeństwa. W przypadku pojawienia się jakichkolwiek nieprawidłowości natychmiast należy skontaktować się z Bankiem.

3.       Komputer lub telefon komórkowy podłączony do Internetu musi mieć zainstalowany program antywirusowy
i musi on być na bieżąco aktualizowany. Niezbędna jest również aktywacja istotnych modułów w pakiecie ochronnym takich jak monitor antywirusowy, skaner poczty czy firewall. Częstym błędem jest wyłączanie wspomnianych modułów w celu redukcji obciążenia systemu.

4.       Płatności internetowych należy dokonywać tylko z wykorzystaniem „pewnych komputerów". Nie należy dokonywać płatności internetowych z komputerów znajdujących się w miejscach publicznych, np. w kawiarenkach internetowych lub na uczelni.

5.       Warto skontaktować się ze swoim dostawcą Internetu w celu upewnienia się, że korzysta on z bezpiecznych kanałów dystrybucji tej usługi. Proszę zwracać szczególną uwagę, na jakość i bezpieczeństwo usług internetowych dostarczanych przez dostawcę. Jeśli pojawią się jakiekolwiek wątpliwości w tym zakresie, klient zawsze ma prawo zapytać się dostawcy, o jakość bezpieczeństwa oferowanego przez niego.

6.       Należy instalować na swoim komputerze tylko legalne oprogramowanie. Programy niewiadomego pochodzenia, w tym ściągane za pośrednictwem programów typu Peer-to-Peer (P2P) mogą być przygotowane przez hakerów i zawierać wirusy lub inne szkodliwe oprogramowanie.

7.       Zaleca się okresowe wykonanie skanowania komputera, w szczególności przed wejściem na stronę internetową Banku i wykonaniem jakiejkolwiek transakcji. Większość programów antywirusowych przy włączonym monitorze antywirusowym ma detekcję (wykrywalność) taką samą jak skaner antywirusowy i nie ma konieczności skanowania komputera. Jest jednak część programów, których detekcja monitora antywirusowego jest niższa aniżeli skanera, powoduje to jednak lukę w systemie bezpieczeństwa.

8.       Należy aktualizować system operacyjny i istotne dla jego funkcjonowania aplikacje, np. przeglądarki internetowe. Hakerzy stale szukają luk w oprogramowaniu, które są następnie wykorzystywane do przestępstw internetowych. Producenci systemów operacyjnych i aplikacji publikują stosowne „łaty", których celem jest usuwanie podatności ich produktów na ataki przeprowadzane za pośrednictwem znalezionych luk.

9.       Nie wolno otwierać wiadomości i dołączonych do nich załączników nieznanego pochodzenia. Często załączniki takie zawierają wirusy lub inne oprogramowanie, które pozwala na szpiegowanie działań.

10.   Należy unikać stron zachęcających do obejrzenia bardzo atrakcyjnych treści lub zawierających atrakcyjne okazje. Szczególnie niebezpieczne mogą być strony internetowe zawierające treści pornograficzne. Ponadto z pozoru niewinne strony zawierające programy typu „freeware" również mogą być bardzo niebezpieczne, ponieważ hakerzy bardzo często dekompilują je uzupełniając o złośliwy kod.

11.   Po zalogowaniu do systemu transakcyjnego nie wolno odchodzić od komputera, a po zakończeniu pracy trzeba wylogować się i zamknąć przeglądarkę.

12.   Jeśli przy logowaniu pojawią się nietypowe komunikaty lub prośby o podanie danych osobowych lub dodatkowe pola z pytaniem o hasła do autoryzacji, natychmiast należy zgłosić problem do Banku.

13.   Nie wolno wchodzić na stronę internetową Banku za pośrednictwem linków znajdujących się w przychodzących mailach (Phishing). Należy używać do tego celu adresu podanego przez Bank. Nie jest również wskazane wykorzystywanie mechanizmu „Zakładek" (Firefox) lub „adresów Ulubionych" (Internet Explorer), gdyż istnieją szkodliwe obiekty, które potrafią modyfikować zachowane tam adresy.

14.   Nigdy nie należy używać wyszukiwarek internetowych do znalezienia strony logowania Banku. Wyszukane
w nich linki mogą prowadzić do fałszywych stron lub stron zawierających wirusy.

15.   Przed zalogowaniem należy sprawdzić, czy połączenie z bankiem jest bezpieczne. Adres witryny internetowej  Banku powinien rozpoczynać się od skrótu: "https://", a nie "http://". Brak litery "s" w skrócie "http" oznacza brak szyfrowania, czyli, że dane są transmitowane przez Internet tekstem jawnym, co naraża na ogromne niebezpieczeństwo.

16.   Należy sprawdzać prawidłowość certyfikatu. Przed wpisaniem identyfikatora i hasła należy sprawdzić, czy połączenie z bankiem odbywa się z wykorzystaniem szyfrowania. Jeżeli jest symbol kłódki, można kliknąć na niego dwa razy, aby sprawdzić, czy wyświetlony certyfikat jest ważny i czy został wydany dla Banku. Jeśli certyfikat utracił ważność lub nie został wystawiony dla Banku albo nie można go zweryfikować, należy  zrezygnować z połączenia.

17.   Nigdy nie wolno udostępniać osobom trzecim identyfikatora ani hasła dostępu. Identyfikator jest poufnym numerem nadawanym przez Bank, nie można go zmienić.

18.   Nie wolno zapisywać nigdzie haseł służących do logowania i należy pamiętać o ich regularnej zmianie. Idealnym rozwiązaniem jest zmienianie haseł raz w miesiącu, ale o ile system tego nie wymusi, należy zmieniać je przynajmniej raz na dwa miesiące używając kombinacji dużych i małych liter oraz cyfr.

19.   Warto sprawdzać datę ostatniego poprawnego oraz niepoprawnego logowania do systemu.

20.   Warto korzystać z infolinii udostępnionej przez Bank. Klient zawsze ma prawo skorzystać z Infolinii Banku, jeśli ma wątpliwości w zakresie bezpiecznych transakcji bankowych wykonywanych za pośrednictwem Internetu.

21.  Warto odwiedzać regularnie Portal „Bezpieczny Bank" na stronie internetowej ZBP – 

https://zbp.pl/dla-klientow/bezpieczne-bankowanie/Aktualnosci

W celu zdobycia większej wiedzy na temat bezpiecznego posługiwania się bankowością elektroniczną, w tym internetową, warto regularnie odwiedzać ten Portal. Tam fachowcy z zakresu bezpieczeństwa wyjaśniają jak uniknąć czyhających w sieci niebezpieczeństw.

Jeśli zauważą Państwo jakąkolwiek nieprawidłowość podczas logowania lub wystąpią problemy techniczne związane z obsługą aplikacji należy skontaktować się niezwłocznie z Bankiem pod numerem 74-831-29-10 

Od 31 października 2020 r. płatności kartą wydaną do rachunku  można potwierdzić na dwa sposoby. Poznaj i wybierz najwygodniejszy dla siebie:

• w aplikacji SGB Mobile (tylko klienci indywidulani) – sprawdź, jakie to proste,
• poprzez udzielenie odpowiedzi na pytanie weryfikacyjne oraz podanie hasła 3D Secure (jednorazowego kodu SMS), które otrzymasz na numer telefonu komórkowego podany przez Ciebie do kontaktu w Banku.

Od 19 października br. odpowiedź na pytanie weryfikacyjne ustalisz w Banku lub bez wizyty w Banku możesz wybrać metodę potwierdzania transakcji internetowych w aplikacji SGB Mobile.

Pamiętaj, że jeśli nie wybierzesz jednej z wskazanych metod potwierdzania transakcji, po 31 października br. Twoje płatności w internecie z 3D Secure nie będą mogły zostać realizowane.

TOP Zagrożenia:

Konta w serwisach społecznościowych są częstym celem ataków cyberprzestępców. W kilku krokach podpowiadamy w jaki sposób zabezpieczyć nasze konta przed włamaniem:

Bezpieczni w mediach społecznościowych – praktyczne wskazówki

Plaga wyłudzeń w Internecie stale rośnie. Wiele z nich dotyczy zakupów na platformie OLX. Podpowiadamy jak się przed tym ustrzec:

Oszuści na portalach aukcyjnych OLX – jak nie dać się okraść?