Informacja o wskaźnikach referencyjnych

Poniżej znajdują się dokumenty i informacje dotyczące wskaźników referencyjnych:

Załączniki:
Pobierz plik (Pakiet_informacyjny_BMR.pdf)Pakiet_informacyjny_BMR.pdf[ ][ ]621 kB

Płatność kartą 3D Secure

Usługa 3D Secure: nowe zasady potwierdzania płatności kartą w internecie.

Od 31 października 2020 r. płatności kartą wydaną do rachunku  można potwierdzić na dwa sposoby. Poznaj i wybierz najwygodniejszy dla siebie:

  • w aplikacji SGB Mobile (tylko klienci indywidulani) – sprawdź, jakie to proste,
  • poprzez udzielenie odpowiedzi na pytanie weryfikacyjne oraz podanie hasła 3D Secure (jednorazowego kodu SMS), które otrzymasz na numer telefonu komórkowego podany przez Ciebie do kontaktu w Banku.

Od 19 października br. odpowiedź na pytanie weryfikacyjne ustalisz w Banku lub bez wizyty w Banku możesz wybrać metodę potwierdzania transakcji internetowych w aplikacji SGB Mobile.

Pamiętaj, że jeśli nie wybierzesz jednej z wskazanych metod potwierdzania transakcji, po 31 października br. Twoje płatności w internecie z 3D Secure nie będą mogły zostać realizowane.

Komunikaty bezpieczeństwa

Pamiętaj! Jeśli coś budzi Twoją wątpliwość lub nie działa tak jak powinno, jak najszybciej skontaktuj się z infolinią banku.

 Czytaj komunikaty bezpieczeństwa, które regularnie zamieszczamy na stronie:

www.sgb.pl/komunikaty-o-bezpieczenstwie/  


UWAGA! Oszuści dzwonią z numerów podszywających się pod infolinię banku.

Ten rodzaj oszustwa wciąż występuje i co jakiś czas się nasila. Oszuści zmieniają jedynie pretekst, pod którym dzwonią. W słuchawce możesz usłuszeć oszusta lub automat, który wydaje instrukcje.

Ostrzegamy przed wyłudzeniami danych przez oszustów, którzy telefonicznie oferują inwestycje i szybki zysk lub podają się za pracowników banku, informując o wykrytym zagrożeniu lub kradzieży środków z konta!

Oszuści mogą zadzwonić oferując szybki i łatwy zysk (np. jako fundusz inwestycyjny), bądź pod pretekstem anulowania fałszywej transakcji, zaciągniętego kredytu lub innej operacji bankowej. Mogą także informować, że Twoje środki są w niebezpieczeństwie. Numer, który się wyświetli na Twoim telefonie, może być taki sam, jak numer naszej infolinii. Przestępcy mogą oferować pomoc i zachęcać Cię, abyś zainstalował oprogramowanie, które, tak naprawdę, pozwoli im przejąć kontrolę nad Twoim komputerem lub smartfonem. Mogą również nakłaniać Cię, abyś podał dane do logowania, dane karty płatniczej, zeskanował lub zrobił zdjęcie dowodu osobistego.

Pamiętaj:

  • Nigdy nie instaluj na komputerze ani telefonie żadnej aplikacji z polecenia telefonicznego,
  • Nigdy nie podawaj nikomu swoich danych do logowania, kodu BLIK czy danych karty płatniczej lub kredytowej,
  • Nigdy nie przekazuj zdjęć lub skanów swojego dowodu osobistego lub innych dokumentów tożsamości z polecenia telefonicznego.

Nasz pracownik nigdy nie poprosi Cię o dokonanie tych czynności!

Gdy spotkasz się z tego typu sytuacjami, pamiętaj:

  • Bądź czujny,
  • Zastanów się chwilę,
  • Zachowaj zdrowy rozsądek i dużą ostrożność,
  • Nie ulegaj presji,
  • Nie daj się skusić pozornie atrakcyjnymi ofertami,
  • Nie działaj pod wpływem chwili,
  • Bezzwłocznie poinformuj Bank o zdarzeniu.

TOP Zagrożenia:

Konta w serwisach społecznościowych są częstym celem ataków cyberprzestępców. W kilku krokach podpowiadamy w jaki sposób zabezpieczyć nasze konta przed włamaniem:

Bezpieczni w mediach społecznościowych – praktyczne wskazówki


Plaga wyłudzeń w Internecie stale rośnie. Wiele z nich dotyczy zakupów na platformie OLX. Podpowiadamy jak się przed tym ustrzec:

Oszuści na portalach aukcyjnych OLX – jak nie dać się okraść?


 

PSD 2

Szanowni Państwo

Mając na celu wsparcie rozwoju innowacyjnych usług i produktów finansowych,
a jednocześnie wypełniając obowiązek dyrektywy PSD2 w zakresie udostępnienia podmiotom trzecim (Third Party Provider/TPP) danych klientów, którym Bank udostępnił usługi bankowości elektronicznej, na potrzeby świadczenia usług przez te podmioty, poniżej przedstawiamy informacje umożliwiające nawiązanie współpracy przez podmioty trzecie świadczące ww. usługi.

Jesteśmy przekonani, że Dyrektywa PSD2 i współpraca z niezależnymi podmiotami trzecimi wpłynie na rozwój bankowości elektronicznej i przyczyni się do rozwoju płatności elektronicznych i mobilnych.

Dzięki nowym usługom oferowanym Klientom, podmioty trzecie będą świadczyć nowe usługi w oparciu o informacje pozyskane z systemów bankowości elektronicznej:

  • inicjowanie transakcji płatniczych,
  • dostęp do informacji o rachunku/rachunkach oraz
  • potwierdzanie dostępności na rachunku/rachunkach kwoty niezbędnej do wykonania transakcji płatniczej dostawcom wydającym instrumenty płatnicze oparte na karcie płatniczej.

Jeśli jesteś przedstawicielem TPP, przygotowujesz się do wprowadzenia nowych usług dla naszych Klientów – poniżej zamieszczamy:

DOKUMENTACJA INTERFEJSU

Przygotowany przez nas interfejs spełnia wymagania dyrektywy PSD2. Udostępniony interfejs umożliwia dostęp do rachunków płatniczych, weryfikację dostępności środków i inicjowanie transakcji uprawionym do tego podmiotom TPP.

Wybrany przez nas standard interfejsu to PolishAPI wersja 2.1.1.

INFORMACJE OGÓLNE DOTYCZĄCE DOKUMENTACJI TECHNICZNEJ INTERFEJSU

Interfejs API utworzony został zgodnie z Dyrektywą dotyczącą usług płatniczych (PSD2). Jego celem jest udostępnienie bezpiecznego oraz łatwego w użyciu zestawu danych klientów Banku posiadających dostęp do usług bakowości elektronicznej na potrzeby świadczenia usług finansowych wskazanych w Dyrektywie PDS2.

Interfejs Banku jest zgodny z standardem PolishAPI opracowanym przez Związek Banków Polskich celem implementacji Dyrektywy PSD2.

Interfejs API został zbudowany zgodnie z najnowszymi standardami technologicznymi, z wykorzystaniem mechanizmów REST, OAuth2, JSON oraz bezpiecznego podpisu elektronicznego eIDAS.

Interfejs udostępnia zestaw usług służących do uwierzytelniania, autoryzacji, zarządzania zgodami.

Implementacja umożliwia korzystanie z danych na potrzeby usług:

  • AIS (Account Information Service) – usługa dostępu do informacji o rachunku,
  • PIS (Payment Initiation Service) – usługa inicjowania transakcji płatniczej,
  • CAF (Confirmation of the Availability of Funds) – usługa potwierdzania dostępności na rachunku płatniczym płatnika kwoty niezbędnej do wykonania transakcji płatniczej.

Interfejs udostępniony jest dla wszystkich certyfikowanych podmiotów określanych, jako TPP (Third Party Provider) - uprawnionych do dostępu do usług finansowych na podstawie zgód wydanych przez Klienta.

Dokumentacja techniczna interfejsu

W celu uzyskania dokumentacji technicznej prosimy o kontakt poprzez wypełnienie i przesłanie formularza zamówienia.

Po pozytywnej weryfikacji uprawnień TPP, bezpłatnie udostępnimy dokumentację techniczną interfejsu.

Środowisko testowe - Sandbox

Dla potrzeb TPP (Third Party Provider) przygotowaliśmy i uruchomiliśmy środowisko testowe Sandbox (w tym wsparcie) służące do testowania połączenia i funkcjonalności, aby umożliwić posiadającym zezwolenie dostawcom świadczącym usługę inicjowania płatności, dostawcom usług płatniczych wydającym instrumenty płatnicze oparte na karcie i dostawcom świadczącym usługę dostępu do informacji o rachunku lub dostawcom usług płatniczych, którzy złożyli wniosek o stosowne zezwolenie, przetestowanie ich oprogramowania i aplikacji wykorzystywanych do oferowania usług płatniczych użytkownikom.

Dostęp do środowiska testowego mogą mieć tylko uprawnione podmioty TPP. Dlatego w razie zainteresowania dostępem prosimy o przesłanie wypełnionego formularza zamówienia.

Po dokonaniu pozytywnej weryfikacji uprawnień TPP udostępnimy adres Sandobox.

Informacje serwisowe

Zgłoszenia problemów z dostępnością lub nieprawidłowego działania interfejsu

Dbając o wysoką jakość świadczonych usług, dokładamy wszelkich starań aby oferować usługi na najwyższym poziomie. Jeśli na etapie testów integracyjnych wystąpią przeszkody uniemożliwiające prowadzenie testów – prosimy o przekazanie informacji w tym temacie. Bank dołoży wszelkich starań, aby rozwiązać zaistniałe problemy.

W celu zgłoszenia zidentyfikowanych problemów prosimy o wypełnienie formularza zgłoszenia problemu:

Na przesłane zgłoszenie odpowiemy w najszybszym możliwym terminie, po uprzedniej weryfikacji uprawień TPP.

Przerwy serwisowe

Nasze systemy bankowości elektronicznej, środowisko testowe Sandbox, a od 14 września 2019 r. również produkcyjny interfejs PSD2 naszego Banku wymagają cyklicznych prac serwisowych. Wiążę się to z krótkim brakiem dostępu do danych zarówno dla TPP jak i naszych Klientów. Informację o planowanych przerwach serwisowych będziemy publikować na tej stronie z wyprzedzeniem. 

Raporty

Co kwartał będziemy publikować aktualne raporty wydajnościowe dotyczące środowisk dla TPP oraz bankowości elektronicznej, z której korzystają nasi klienci.  

Środowisko produkcyjne

Od dnia 14 września 2019 r. SGB-Bank S.A., wypełniając obowiązek dyrektywy PSD2 udostępnia środowisko produkcyjne (w tym wsparcie) służące do produkcyjnego połączenia aby umożliwić posiadającym zezwolenie dostawcom (TPP) korzystanie z interfejsów on-line do systemu bankowości internetowej Banku.

Dostęp do środowiska produkcyjnego mogą uzyskać wyłącznie uprawnione podmioty, które posiadają zezwolenie na świadczenie następujących usług płatniczych:

  • inicjowanie transakcji płatniczych,
  • dostęp do informacji o rachunku/rachunkach oraz
  • potwierdzanie dostępności na rachunku/rachunkach kwoty niezbędnej do wykonania transakcji płatniczej dostawcom wydającym instrumenty płatnicze oparte na karcie płatniczej.

W razie zainteresowania dostępem prosimy o przesłanie wypełnionego formularza. 

Po dokonaniu pozytywnej weryfikacji uprawnień TPP udzielony zostanie dostęp do środowiska produkcyjnego.

Nowe zasady logowania i autoryzacji transakcji

Nowe metody logowania, autoryzacji transakcji i ułatwienia – czyli wszystko co warto wiedzieć, aby bezpiecznie korzystać ze swojego konta w banku po 14 września 2019 r.

Nowa metoda logowania do Bankowości Internetowej


Po wpisaniu loginu i hasła poprosimy Cię potwierdzenie logowania kodem SMS lub mobilnym tokenem.

 

Nowe zasady autoryzacji transakcji wykonywanych kartami płatniczymi

Częściej będziesz potwierdzać transakcje zbliżeniowe kodem PIN. Możemy poprosić Cię o potwierdzenie kodem PIN niektórych transakcji zbliżeniowych poniżej 50 zł. Zasady dla płatności powyżej 50 zł się nie zmieniają. Dotyczy to zarówno transakcji dokonywanych tradycyjną kartą płatniczą jak i tych dokonywanych z wykorzystaniem aplikacji Portfel SGB i  Google Pay.

Załączniki:
Pobierz plik (zal2-psd2 (2).docx)Formularz zamówienia[ ][ ]14 kB

Opłaty i prowizje

Poniżej taryfy opłat i prowizji

Karty Płatnicze

W celu podniesienia poziomu bezpieczeństwa wszystkie karty dostępne w ofercie banku są kartami z mikroprocesorem (tzw. chip). Karta wyposażona w mikroprocesor w terminalach przystosowanych do obsługi kart z chipem wymusza potwierdzenie dokonanych płatności numerem PIN. W przypadku zgubienia lub kradzieży karty unikalny numer pin chroni kartę przed użyciem przez osoby nieuprawnione.

Zabezpieczenie transakcji kartą w Internecie:
3-D Secure to dodatkowe zabezpieczenie, wykorzystywane przy transakcjach kartami płatniczymi w Internecie. Polega ono na dodatkowym potwierdzeniu realizowanej transakcji w bankowości elektronicznej. 3-D Secure jest standardem wykorzystującym bezpieczny protokół przyjęty przez organizacje płatnicze Visa International oraz MasterCard

W przypadku zablokowania karty w usłudze 3D Secure prosimy o zgłoszenie przez posiadacza/użytkownika karty do Call Center na numer 808 88-88-88 lub 61/647-28-46

System posiada certyfikację organizacji płatniczych Visa International oraz MasterCard International.

Jak bezpiecznie korzystać z karty płatniczej?

  • Nigdy nie dawaj karty innej osobie.
  • Płacąc kartą w sklepie zawsze sprawdzaj akceptowaną kwotę na terminalu oraz otrzymanym wydruku, 
  • a wydruki do czasu obciążenia rachunku kwotą transakcji przechowuj na wypadek ewentualnych reklamacji.
  • Zawsze, gdy transakcja kartą jest nieudana poproś o potwierdzenie anulowania transakcji.
  • Chroń dane widoczne na karcie to znaczy numer karty, datę ważności karty, imię i nazwisko użytkownika karty.
  • Nigdzie nie zapisuj numeru PIN, ani nie ujawniaj go osobie trzeciej. Zmieniając numer PIN unikaj ustalania prostych, łatwych do odgadnięcia kombinacji cyfr np. 1234 czy też cztery takie same cyfry.
  • Wypłacając pieniądze sprawdzaj czy na klawiaturze nie ma nakładek lub doczepionych niewielkich przedmiotów do obudowy bankomatu.
 
Zgubiłeś kartę? Zastrzeż ją!
  • Jeżeli karta zginie lub jest podejrzenie, że zginęła koniecznie zgłoś ten fakt w banku. Każdy bank wydający karty udostępnia numer telefonu, na który można zadzwonić z kraju i zagranicy o każdej porze 
  • i zgłosić fakt zagubienia karty. Numer tego telefonu warto zapisać w notatniku lub telefonie komórkowym.  
  • Po zgłoszeniu faktu zaginięcia lub kradzieży karta zostaje zastrzeżona i od tego momentu nie można się nią posługiwać. Nawet gdy zostanie odnaleziona nie można jej ponownie uaktywnić. Oznacza to konieczność złożenia wniosku o wydanie nowej karty. Będzie ona miał inny numer, a także inny PIN.
  • Zawsze kontaktuj się z bankiem w celu wyjaśnienia podejrzanych transakcji.
  • Istnieje możliwość zastrzeżenia karty:
    • w usługach bankowości elektronicznej,
    • dzwoniąc pod numer telefonu (+48) 22/515 31 50 lub (+48) 828 828 828,
    • w dowolnej placówce Banku Spółdzielczego w Dzierżoniowie.
 
Płatności w internecie? Korzystaj z 3D-Secure
  • Dokonując zakupów przez internet nie korzystaj z nieznany komputerów, w szczególności 
  • w kawiarenkach internetowych lub w miejscach, gdzie ktoś może zapoznać się z danymi z karty.
  • Rób zakupy u sprawdzonych sprzedawców lub takich, którzy mają dobre rekomendacje kupujących.
  • Nie ujawniaj swojego numeru PIN. Jedynym kodem, który jest czasami wymagany jest numer CVV2/ CVC2, który zamieszczany jest z tyłu karty.
  • Korzystaj z usługi 3D-Secure – dodatkowego potwierdzania transakcji dokonywanych w serwisach internetowych oferujących tego typu usługę, poprzez wprowadzenie osobistego hasła, zdefiniowanego podczas aktywacji karty.
 
Karty zbliżeniowe – szybko i bezpiecznie
Karty zbliżeniowe (MasterCard Debit Paypass i Visa Electron payWave) umożliwiają dokonanie dodatkowo transakcji bezgotówkowej przy użyciu karty w punkcie usługowo-handlowym zaopatrzonym w terminal 
z czytnikiem zbliżeniowym. Płatność polega na realizacji płatności poprzez zbliżenie karty do czytnika zbliżeniowego. Dzięki temu płatności odbywają się znacznie szybciej.
Dla bezpieczeństwa transakcji wprowadzono dzienne limity transakcji nie wymagających zatwierdzenia PIN-em.
 
Dla kart zbliżeniowych MasterCard Debit Paypass:
  • limit wartościowy pojedynczej kwoty transakcji zbliżeniowych wynosi 50 złotych. 
  • limit wartościowy łącznej kwoty transakcji zbliżeniowych wynosi 50 złotych. 
 
Dla kart zbliżeniowych Visa Electron payWave, Visa Electron Business PayWave i Visa Electron PayWave młodzieżowa: 
  • limit wartościowy pojedynczej kwoty transakcji zbliżeniowych wynosi 50 zł, 
  • limit łącznej kwoty transakcji zbliżeniowych  wynosi 200 złotych. 
Za granicą dla ww. kart MasterCard PayPass i Visa PayWave obowiązuje limit ilościowy dla transakcji zbliżeniowych i wynosi 3 operacje dziennie

Oprocentowanie przeterminowane

Oprocentowanie przeterminowane wynosi:

  • Od 08.09.2022r. - 24,5%
  • Od 08.07.2022r. - 24%
  • Od 09.06.2022r. - 23%
  • Od 06.05.2022r. - 21,5%
  • Od 07.04.2022r. - 20%
  • Od 09.03.2022r. - 18%
  • Od 09.02.2022r. - 16,50%
  • Od 05.01.2022r. - 15,50%
  • Od 09.12.2021r. - 14,50%
  • Od 04.11.2021r. - 13,50%
  • Od 07.10.2021r. - 12%
  • Od 29.05.2020r. - 11,20%
  • Od 09.04.2020r. - 12%
  • Od 18.03.2020r. - 13%
  • Od 01.01.2016r. - 14%

Bankowość Internetowa

W ramach oferowanych usług bankowości elektronicznej SGB-Bank S.A. zapewnia bezpieczeństwo Twoich środków pieniężnych gromadzonych na rachunkach bankowych oraz bezpieczeństwo dokonywanych operacji z zachowaniem najwyższej staranności przy wykorzystaniu nowoczesnych systemów bezpieczeństwa. Pamiętaj jednak, że bezpieczeństwo Twoich pieniędzy w dużym stopniu zależy od Ciebie.

   
Sprawdź   Sprawdź   Sprawdź

Podstawowe zasady bezpieczeństwa opisane są w Przewodniku dla Klienta korzystającego z Usług Bankowości Elektronicznej w Banku Spółdzielczym w Dzierżoniowie.
 
 

Bank NIGDY NIE PROPONUJE zdalnego połączenia z urządzeniem klienta.

W związku z bardzo poważnym ryzykiem przejęcia kontroli nad komputerem, tabletem lub smartfonem pamiętajmy:

  • nigdy nie instalujmy nieznanych aplikacji na czyjeś żądanie lub sugestię. Pamiętajmy, że przestępcy nigdy wprost nie powiedzą, że instalowana aplikacja może przejąć kontrolę nad urządzeniem klienta;
  • bank nie poprosi Cię o instalację żadnej dodatkowej aplikacji oprócz mobilnej aplikacji bankowej, którą można pobrać z oficjalnej strony banku.

Jeśli niestety zainstalowałeś takie oprogramowanie to powinieneś podjąć w szczególności następujące działania w zalecanej kolejności:

  • natychmiast odinstaluj tę aplikacją;
  • jak najszybciej skontaktuj się z bankiem lub dostawcą internetowego serwisu i powiadom o ryzyku przejęcia Twojego konta przez osobę nieuprawnioną;
  • jeśli ujawniłeś dane do logowania do bankowości internetowej bezzwłocznie powinieneś zmienić hasło dostępowe do tego serwisu;
  • jeśli ujawniłeś dane karty płatniczej natychmiast powinieneś ją zastrzec za pośrednictwem bankowości internetowej lub dzwoniąc na telefoniczną linię międzybankową 828-828-828.

Zasady bezpiecznego korzystania z Usług Bankowości Elektronicznej

1.       Należy pamiętać, że Bank nigdy nie wysyła do swoich klientów pytań dotyczących haseł lub innych poufnych danych ani próśb o ich aktualizację. Banki nigdy nie podają w przesyłanych wiadomościach linków do stron transakcyjnych. Listy, wiadomości e-mail lub telefony w takich sprawach należy traktować, jako próbę wyłudzenia poufnych informacji. Nie wolno odpowiadać na nie przekazując swoje poufne dane. Należy bezzwłocznie skontaktować się z Bankiem i poinformować o zdarzeniu.

2.       Należy znać zabezpieczenia jakie są stosowane w serwisie internetowym. Przy każdym logowaniu bezwzględnie należy stosować się do zasad bezpieczeństwa. W przypadku pojawienia się jakichkolwiek nieprawidłowości natychmiast należy skontaktować się z Bankiem.

3.       Komputer lub telefon komórkowy podłączony do Internetu musi mieć zainstalowany program antywirusowy
i musi on być na bieżąco aktualizowany.
 Niezbędna jest również aktywacja istotnych modułów w pakiecie ochronnym takich jak monitor antywirusowy, skaner poczty czy firewall. Częstym błędem jest wyłączanie wspomnianych modułów w celu redukcji obciążenia systemu.

4.       Płatności internetowych należy dokonywać tylko z wykorzystaniem „pewnych komputerów". Nie należy dokonywać płatności internetowych z komputerów znajdujących się w miejscach publicznych, np. w kawiarenkach internetowych lub na uczelni.

5.       Warto skontaktować się ze swoim dostawcą Internetu w celu upewnienia się, że korzysta on z bezpiecznych kanałów dystrybucji tej usługi. Proszę zwracać szczególną uwagę, na jakość i bezpieczeństwo usług internetowych dostarczanych przez dostawcę. Jeśli pojawią się jakiekolwiek wątpliwości w tym zakresie, klient zawsze ma prawo zapytać się dostawcy, o jakość bezpieczeństwa oferowanego przez niego.

6.       Należy instalować na swoim komputerze tylko legalne oprogramowanie. Programy niewiadomego pochodzenia, w tym ściągane za pośrednictwem programów typu Peer-to-Peer (P2P) mogą być przygotowane przez hakerów i zawierać wirusy lub inne szkodliwe oprogramowanie.

7.       Zaleca się okresowe wykonanie skanowania komputera, w szczególności przed wejściem na stronę internetową Banku i wykonaniem jakiejkolwiek transakcji. Większość programów antywirusowych przy włączonym monitorze antywirusowym ma detekcję (wykrywalność) taką samą jak skaner antywirusowy i nie ma konieczności skanowania komputera. Jest jednak część programów, których detekcja monitora antywirusowego jest niższa aniżeli skanera, powoduje to jednak lukę w systemie bezpieczeństwa.

8.       Należy aktualizować system operacyjny i istotne dla jego funkcjonowania aplikacje, np. przeglądarki internetowe. Hakerzy stale szukają luk w oprogramowaniu, które są następnie wykorzystywane do przestępstw internetowych. Producenci systemów operacyjnych i aplikacji publikują stosowne „łaty", których celem jest usuwanie podatności ich produktów na ataki przeprowadzane za pośrednictwem znalezionych luk.

9.       Nie wolno otwierać wiadomości i dołączonych do nich załączników nieznanego pochodzenia. Często załączniki takie zawierają wirusy lub inne oprogramowanie, które pozwala na szpiegowanie działań.

10.   Należy unikać stron zachęcających do obejrzenia bardzo atrakcyjnych treści lub zawierających atrakcyjne okazje. Szczególnie niebezpieczne mogą być strony internetowe zawierające treści pornograficzne. Ponadto z pozoru niewinne strony zawierające programy typu „freeware" również mogą być bardzo niebezpieczne, ponieważ hakerzy bardzo często dekompilują je uzupełniając o złośliwy kod.

11.   Po zalogowaniu do systemu transakcyjnego nie wolno odchodzić od komputera, a po zakończeniu pracy trzeba wylogować się i zamknąć przeglądarkę.

12.   Jeśli przy logowaniu pojawią się nietypowe komunikaty lub prośby o podanie danych osobowych lub dodatkowe pola z pytaniem o hasła do autoryzacji, natychmiast należy zgłosić problem do Banku.

13.   Nie wolno wchodzić na stronę internetową Banku za pośrednictwem linków znajdujących się w przychodzących mailach (Phishing). Należy używać do tego celu adresu podanego przez Bank. Nie jest również wskazane wykorzystywanie mechanizmu „Zakładek" (Firefox) lub „adresów Ulubionych" (Internet Explorer), gdyż istnieją szkodliwe obiekty, które potrafią modyfikować zachowane tam adresy.

14.   Nigdy nie należy używać wyszukiwarek internetowych do znalezienia strony logowania Banku. Wyszukane
w nich linki mogą prowadzić do fałszywych stron lub stron zawierających wirusy.

15.   Przed zalogowaniem należy sprawdzić, czy połączenie z bankiem jest bezpieczne. Adres witryny internetowej  Banku powinien rozpoczynać się od skrótu: "https://", a nie "http://". Brak litery "s" w skrócie "http" oznacza brak szyfrowania, czyli, że dane są transmitowane przez Internet tekstem jawnym, co naraża na ogromne niebezpieczeństwo.

16.   Należy sprawdzać prawidłowość certyfikatu. Przed wpisaniem identyfikatora i hasła należy sprawdzić, czy połączenie z bankiem odbywa się z wykorzystaniem szyfrowania. Jeżeli jest symbol kłódki, można kliknąć na niego dwa razy, aby sprawdzić, czy wyświetlony certyfikat jest ważny i czy został wydany dla Banku. Jeśli certyfikat utracił ważność lub nie został wystawiony dla Banku albo nie można go zweryfikować, należy  zrezygnować z połączenia.

17.   Nigdy nie wolno udostępniać osobom trzecim identyfikatora ani hasła dostępu. Identyfikator jest poufnym numerem nadawanym przez Bank, nie można go zmienić.

18.   Nie wolno zapisywać nigdzie haseł służących do logowania i należy pamiętać o ich regularnej zmianie. Idealnym rozwiązaniem jest zmienianie haseł raz w miesiącu, ale o ile system tego nie wymusi, należy zmieniać je przynajmniej raz na dwa miesiące używając kombinacji dużych i małych liter oraz cyfr.

19.   Warto sprawdzać datę ostatniego poprawnego oraz niepoprawnego logowania do systemu.

20.   Warto korzystać z infolinii udostępnionej przez Bank. Klient zawsze ma prawo skorzystać z Infolinii Banku, jeśli ma wątpliwości w zakresie bezpiecznych transakcji bankowych wykonywanych za pośrednictwem Internetu.

21.  Warto odwiedzać regularnie Portal „Bezpieczny Bank" na stronie internetowej ZBP – 

https://zbp.pl/dla-klientow/bezpieczne-bankowanie/Aktualnosci

W celu zdobycia większej wiedzy na temat bezpiecznego posługiwania się bankowością elektroniczną, w tym internetową, warto regularnie odwiedzać ten Portal. Tam fachowcy z zakresu bezpieczeństwa wyjaśniają jak uniknąć czyhających w sieci niebezpieczeństw.

Jeśli zauważą Państwo jakąkolwiek nieprawidłowość podczas logowania lub wystąpią problemy techniczne związane z obsługą aplikacji należy skontaktować się niezwłocznie z Bankiem pod numerem 74-831-29-10